Polityka Prywatności Realz
Witamy na stronie casino-realz.pl. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Realz („my”, „nas”, „nasz”) zbiera, przetwarza, przechowuje oraz chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych usług hazardowych online. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na opisane poniżej zasady przetwarzania danych. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Realz Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: [email protected].
2. Jakie dane zbieramy?
Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Adres IP
- Numer telefonu
- Adres zamieszkania
- Data urodzenia i płeć
- Dane techniczne urządzenia i przeglądarki
- Informacje o aktywności na stronie (czas, lokalizacja, działania)
- Dane konta i preferencje użytkownika
- Historia wpłat i wypłat
- Treści przesyłane przez użytkownika w formularzach lub korespondencji
- Dane szczególnej kategorii, jeśli dobrowolnie je udostępnisz (np. informacje o stanie zdrowia)
- Dokumenty tożsamości w celu weryfikacji (KYC) i przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML)
- Dane pozyskane od podmiotów zewnętrznych w celach bezpieczeństwa i odpowiedzialnej gry
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:
- Założenia, obsługi i zabezpieczenia konta użytkownika
- Weryfikacji wieku i tożsamości zgodnie z wymogami ustawy o grach hazardowych
- Realizacji transakcji finansowych, w tym wpłat i wypłat
- Spełnienia obowiązków prawnych i regulacyjnych, w tym przeciwdziałania praniu pieniędzy i ochrony przed uzależnieniami
- Informowania o ważnych zmianach dotyczących konta i usług
- Organizacji promocji, konkursów i programów lojalnościowych
- Realizacji marketingu bezpośredniego za Twoją wyraźną zgodą
- Dostosowania treści i ofert do Twoich preferencji
- Doskonalenia naszych usług i polityk
- Analizy statystycznej i raportowania
- Wykrywania, zapobiegania i badania nadużyć, oszustw oraz zagrożeń bezpieczeństwa
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych opiera się na następujących podstawach prawnych zgodnych z RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych i ustawą o grach hazardowych:
- Twoja zgoda
- Realizacja umowy (świadczenie usług hazardowych)
- Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze
- Nasze prawnie uzasadnione interesy, o ile nie naruszają Twoich praw i wolności
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce oraz wymagane przez prawo, zazwyczaj do 5 lat od zamknięcia konta lub ostatniej aktywności. W przypadku obowiązków wynikających z przepisów dotyczących samowykluczenia czy nierozwiązanych sporów okres ten może być dłuższy.
6. Marketing i komunikacja
Jeśli wyrazisz zgodę, możemy przesyłać Ci oferty marketingowe oraz informacje o promocjach za pomocą e-mail, SMS lub powiadomień push. Masz prawo w każdej chwili wycofać zgodę lub zmienić preferencje w ustawieniach konta lub poprzez link rezygnacji w otrzymywanych wiadomościach.
7. Pliki cookies i narzędzia śledzące
Wykorzystujemy pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania serwisu i bezpieczeństwa
- Zapamiętania Twoich preferencji (język, waluta)
- Analizy ruchu i zachowań użytkowników
- Wyświetlania spersonalizowanych reklam
Możesz zarządzać ustawieniami cookies poprzez przeglądarkę, jednak wyłączenie niektórych plików może ograniczyć funkcjonalność strony.
8. Udostępnianie danych i transfery międzynarodowe
Twoje dane mogą być udostępniane:
- Podmiotom świadczącym usługi techniczne, płatnicze i hostingowe
- Organom nadzoru i organom ścigania zgodnie z obowiązującym prawem
- Agencjom zapobiegającym oszustwom i weryfikującym tożsamość
- Podmiotom z naszej grupy kapitałowej
- Innym podmiotom, na które wyrazisz zgodę
W przypadku transferów danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie, zapory sieciowe, kontrolę dostępu oraz regularne audyty, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
10. Twoje prawa w zakresie ochrony danych
Masz prawo do:
- Uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Poprawiania nieścisłości lub uzupełniania danych
- Żądania usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem
- Ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów lub marketingu bezpośredniego
- Przenoszenia danych do innego administratora w formacie elektronicznym
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody
- Niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub istotnie na Ciebie wpływają
W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości dla bezpieczeństwa.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualizacje będą publikowane na stronie casino-realz.pl i wchodzą w życie z momentem publikacji. Korzystanie z serwisu po zmianach oznacza akceptację nowej wersji polityki.
12. Kontakt i zgłaszanie skarg
W przypadku pytań lub skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Więcej informacji o bezpiecznej grze i regulacjach hazardowych w Polsce znajdziesz na stronach:
Ostatnia aktualizacja: październik 2024